Política de tratamiento de datos personales

Archopin (parrilla de chuzos al carbón), con sede en Mz 33 Local 48 Villa del Prado, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes a través de este sitio web. Canales oficiales de atención:

• WhatsApp +57 323 251 5969
• Instagram @archo_pinparrilla

Solo los datos que escribes voluntariamente en el formulario de contacto: tu nombre y el contenido de tu mensaje. Si decides enviarlo, el mensaje se abre en tu propia aplicación de WhatsApp y lo recibimos como un chat normal; no se almacena en una base de datos de este sitio web.

No solicitamos documentos, datos de salud, datos financieros, contraseñas ni datos de menores de edad. Tampoco pedimos datos personales para navegar el menú ni para consultar precios.

Únicamente para responder tu solicitud, confirmar tu pedido, coordinar la entrega y atender dudas o reclamos. No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

Antes de enviar el formulario debes marcar la casilla de autorización. Ese consentimiento es previo, expreso e informado, como exige la Ley 1581 de 2012, y puedes revocarlo en cualquier momento escribiéndonos por los canales del punto 1.

El mensaje viaja por WhatsApp, un servicio de Meta Platforms, que aplica su propia política de privacidad como proveedor tecnológico independiente. Por eso recomendamos no incluir en el mensaje datos sensibles, direcciones exactas de menores ni información financiera.

Además, el sitio se aloja en una plataforma de desarrollo que registra datos técnicos de navegación y seguridad (por ejemplo dirección IP y tipo de dispositivo) para su operación, sin que nosotros los usemos para identificar personas.

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos.

Escríbenos por WhatsApp al +57 323 251 5969 o por Instagram @archo_pinparrilla indicando tu nombre y la solicitud concreta (consulta, actualización, rectificación o supresión). Respondemos consultas en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en un máximo de 15 días hábiles, ampliables en los términos de la ley.

Aplicamos medidas razonables de seguridad: el sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS), solo el administrador puede modificar el contenido publicado y los mensajes no se guardan en nuestra base de datos. Conservamos el chat de WhatsApp únicamente el tiempo necesario para atender tu pedido y las obligaciones legales aplicables.

El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos datos de menores de forma consciente. Si detectamos un dato de un menor sin autorización de su representante legal, lo eliminamos.

Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento propias. Tu carrito y tu selección del menú viven solo en la memoria del navegador y se borran al cerrar o recargar la página. Si en el futuro incorporamos analítica o publicidad, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento antes de activarlas.

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.